Support

Eine konkrete Frage? Sprechen Sie mit uns.

Wir helfen bei Lizenzverwaltung, Upgrades, älteren Versionen, Bestellung und Setup – telefonisch oder per E-Mail.

Direkte Hilfe

Wobei können wir helfen?

Schreiben Sie uns an info@rhino-experts.de oder rufen Sie uns unter 069 / 663 75 600 an.

Lizenzverwaltung

Cloud Zoo, lokaler Einsatz, Netzwerk-Zoo und Wechsel zwischen Geräten.

Upgrades

Upgrade-Berechtigung, Seriennummer, Versionssprünge und passende Kaufoption.

Legacy-Versionen

Ältere Rhino-Versionen nutzen und verfügbare Legacy-Optionen einordnen.

Bestellung & Lieferung

Status, Lizenzbereitstellung, EDU-Nachweis und Fragen zur Abwicklung.

Kurzanleitungen

Die häufigsten Wege.

Für den Wechsel auf Rhino 9 finden Sie eine eigene Anleitung mit Upgrade-Varianten, Ablauf und den wichtigsten Voraussetzungen.

  1. 01
    Upgrade vorbereiten

    Vorhandene Seriennummer und aktuelle Lizenzart bereithalten.

  2. 02
    Lizenz verwalten

    Zwischen Cloud Zoo, Netzwerk-Zoo oder lokaler Aktivierung wählen.

  3. 03
    EDU-Nachweis nachreichen

    Den persönlichen Link aus der E-Mail innerhalb von sechs Wochen verwenden.

FAQ

Kurz beantwortet

Alle Antworten zu Lizenzen, EDU, Upgrades, Bestellung und Plug-ins finden Sie in der ausführlichen FAQ.

Kann ich nach einem Upgrade eine ältere Rhino-Version weiter nutzen?

Ja. Sie können ältere Rhino-Versionen auch nach dem Erwerb eines Upgrades weiter nutzen.

Kann ich mit einer aktuellen Lizenz eine ältere Rhino-Version nutzen?

Ja. Wenn Sie nur eine aktuelle Version erworben haben, können Sie kostenfrei einen Legacy Key beantragen. Registrieren Sie dazu zunächst Ihre Rhino-Lizenz und beantragen Sie anschließend den Legacy Key bei McNeel. Voraussetzung ist die Nutzung des Cloud Zoo. Lab-Lizenzen sind von dieser Regelung generell ausgenommen.

Gilt dieselbe Rhino-Lizenz für Windows und macOS?

Ja. Seit Rhino 6 sind die Lizenzen plattformunabhängig. Sie können dieselbe Lizenz unter Windows oder macOS verwenden. Für die Nutzung auf mehreren eigenen Geräten empfiehlt sich die Verwaltung über den Cloud Zoo; die zulässige Zahl gleichzeitiger Nutzungen bleibt dabei maßgeblich.

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns.

Ob Lizenz, Upgrade oder technische Frage: Wir helfen persönlich weiter.

Kontakt aufnehmen